IDENTIFICACION DE SEGMENTOS Y SELECCIÓN DEL PUBLICO OBJETIVO.

La segmentación de mercados es una herramienta clave para identificar, conocer y solucionar completamente los “problemas” de los clientes.
El punto de partida para analizar la segmentación de mercados es:

1. el marketing de masas.
Esta es la manera más global. El supuesto es que todas las personas tiene el mismo problema un ejemplo son los servicios básicos de cualquier ser humanos como el agua domiciliaria.

2. marketing de segmentos: el supuesto es que cada persona es diferente, pero hay grandes grupos que se parecen

3. marketing de nichos: el supuesto es que pequeños grupos buscan soluciones específicas. Por ejemplo la ropa para los deportistas de alto riesgo.

4. marketing local: las empresas tiene que llegar a adaptarse al lugar a donde quieren promover sus productos. Por ejemplo hay comidas que se preparan de forme diferente en Bucaramanga que en Medellín, siendo este el mismo plato.


Cuando las empresas sacan al mercado nuevos productos ya han identificado al conjunto de personas que tiene un problema en común, pero que se diferencian en la solución y en la capacidad de compra. Han identificado un segmento de todo el mercado.

Pero como se puede lograr esas segmentación del mercado?

Mediante la segmentación de mercados se identifica o selecciona un grupo de consumidores homogéneos, y se divide el mercado en varios submercados o segmentos de acuerdo a los diferentes hábitos de compra y requerimientos de los consumidores. Permitiéndole a la empresa conocer las necesidades del consumidor y crear un producto y una estrategia para alcanzar los submercados y la solución de los problemas de los clientes, demás de Producir una variedad distinta del mismo producto para cada mercado o una clasificación más clara y adecuada del producto que se vende.

Y gracias a esto la empresa puede enfocar el mercado en un área especifica, ofrecer un mejor servicio, lograr una buena imagen y distribución de los productos.

La segmentación de mercados se puede hacer según el tipo de variables:

Demográfica: edad, sexo, tamaño familia,ciclo familiar, ingresos, ocupación,educación,religión,raza o nacionalidad.
Por ejemplo Renault que tiene diferentes gamas de automóviles para clientes con altos ingresos, medianos ingresos y bajos ingresos.

Geográfica: Región, Tamaño, Ciudad, Densidad, Clima
Por ejemplo , las empresas, generalmente operan en determinadas áreas geográficas y aunque con la Internet puedan llegar a todo el mundo, empresas como Yahoo segmentan los mercados de tal manera que existe Yahoo España por ejemplo, debido a que las costumbres de las personas cambian de región en región, de país en país, de ciudad en ciudad

Psicograficas: Clase Social, estilo de vida, personalidad
Por ejemplo Esplenda es un claro ejemplo de segmentación pscicografica ya que es un producto dirigido a un grupo de personas que no pueden consumir azúcar como los diabéticos. esplenda está solucionando esta necesidad brindando un estilo de vida saludable.

conductuales en donde se podría segmentar en base a los gustos o comportamiento del cliente.
Por ejemplo alpina por la variedad de sus productos enfocado en los beneficios que el consumidor busca.