
La marca es una de las variables estratégicas más importantes de una empresa debido al protagonismo que adquiere día a día adquiere.
Según kotler la marca puede ser un nombre, un término, una señal, un símbolo, un diseño, o una combinación de alguno de ellos que identifica productos y servicios de una empresa y los diferencia de los competidores. Pero, la marca no es únicamente un nombre y un símbolo.
La marca a pasado de ser una simple herramienta ya que se ha pasado de vender un simple producto a vender sensaciones y soluciones a los problemas que la vida diaria nos presenta.
Y el reto se hace cada vez más grande ya que cada vez los productos se parecen más y es más difícil para los consumidores distinguir sus atributos. es asi como la marca ha pasado de ser un identificador del producto,a un aval que lo proporciona garantia situándolo en un plano superior, construyendo una verdadera identidad y relaciónes directas con los clientes.

Organizar un sistema comercial eficaz y un efectivo departamento de atención al cliente.
Logrando de estar manera sobresalir y estar en un nivel superior al de la competencia, los costos se reducen ya que la marca tiene mas reconocimiento, existirá una mayor facilidad para la venta de los productos ya que los clientes solo esperaran encontrar esa marca, la empresa puede llegar a crecer mas y a ofrecer mayor confianza y seguridad ya que percibirán en su marca calidad y garantía, y la marca podrá ofrecer una defensa frente a la competencia y a los precios.
Pero como conseguir el éxito de la marca?

Aportando valores acordes a las expectativas del consumidor. Tradicionalmente la calidad del producto se asociaba a los procesos técnicos, a la ingeniería o a las mejores materias primas. Sin embargo, hoy, las expectativas de los consumidores van mucho más allá de la calidad del producto. El diseño, por ejemplo, se ha convertido en algo fundamental, no sólo desde el punto de vista funcional, sino por su valor estético y original.
Maximizar la percepción del valor. El precio captura la percepción del valor. Po
r defecto, entre dos marcas aparentemente iguales, una reacción frecuente en el mercado es pensar que la de mayor precio es mejor, justificando de alguna manera la diferencia del importe. Pero existen otras formas para que el cliente perciba un producto mejor que el de la competencia.
Insistir en diferenciarse: ser únicos y creíbles. Un posicionamiento estratégico y creativo es fundamental para el éxito de la marca. Además, se debe estar siempre alerta para lograr que ese posicionamiento se consolide. Es decir “promesa hecha, promesa cumplida”.
Estar al
día con las tendencias, pero sin dejar de ser fiel a uno mismo.
La estrategia de la marca debe ser entendida y asumida por los empleados. Cada integrante de la empresa representa a la marca, y ésta tiene que ser el eje central de la organización, su principio. De ahí se deriva la intensa vinculación que debe existir entre los valores de la marca y los miembros de la empresa, que tienen que sentirse partícipes e implicados.
estar siempre al día sobre las nuevas tecnologías, mercados, formas y tendencias; consiste en medir y manejar.
Integrar al consumidor en el desarrollo de las marcas. Preguntar al consumidor sobre sus necesidades es otra de las tendencias del marketing actual. La integración del consumidor adquiere cada vez un papel más importante. Las necesidades cambian y también las preferencias de la gente.

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