ADMINISTRAR UN FUTURO ES ADMINISTRAR LA INFORMACION
Cada día las empresas enfrentan nuevos desafíos: deben alcanzar niveles máximos de calidad y satisfacción de sus clientes, lanzar nuevos productos, posicionar y consolidar los ya existentes, buscar mayor participación de mercado.
Enfrentar cada uno de estos retos implica cubrir necesidades de información mayores día a día y, son muchos los medios que existen para obtener información, pero se hace mayor el reto si reconocemos que tanto la economía como las personas son muy variables.
Todos estos retos hacen que las compañías desarrollen un sistema de información de marketing que les permita seleccionar mejor los mercados, desarrollar mejores ofertas, y ser la guía al momento de ejecutar las estrategias y planes de la empresa.
El Sistema de Información de Marketing esta compuesta por personas, equipo y procedimientos, que ayudaran a recopilar, ordenar, analizar, evaluar y distribuir la información oportuna y precisa que servirá a quienes toman decisiones de marketing para mejorar la planeación, ejecución y control en sus decisiones y estrategias. Recordemos que "Administrar un negocio bien es administrar su futuro; y administrar el futuro es administrar información" citado por Kotler “
Pero no se trata de cualquier información, si no de aquella que permita a las personas encargadas tomar decisiones en base a sus necesidades, que solucione los interrogantes, y den una visión amplia del mercado y de sus problemas.es decir realizar la recopilación de información entre lo que estas personas desean conocer, lo que necesitan y lo que
se puede conseguir, evitando bastante información que tal vez no será posible conseguir o si se consigue no será útil para tomar decisiones. Esta búsqueda de información puede ser interna como externa.La información interna es la de nuestra compañía, la que se encuentra en los registros e informes internos de la compañía, por ejemplo en los estados financieros o en los registros detallados de ventas, pedidos, inventarios, cuentas por cobrar y costos.
La información del entorno, consisten en información relativa a acontecimientos, sucesos y todo tipo de información cotidiana del entorno (nuevas reglamentaciones, tendencias demográficas y sociales, desarrollos tecnológicos, ambiente macroeconómico, comportamiento de los competidores, etc.) y que podemos recopilar mediante los proveedores clientes, los mismos empleados, la fuerza de ventas, los encargados de compras y hasta el gobierno, pueden convertirse en aliados de información del entorno y la competencia.
Por ejemplo 1. variable: entorno político-legal: como puede afectar esta variable a la industria en Santander.?
“Juan Pablo Díazgranados Pinedo, alcalde de Santa Marta, y Fernando Vargas Mendoza, mandatario de los bumangueses, se comprometieron a trabajar mancomunadamente por el desarrollo y el progreso de las dos ciudades.”
En seis meses, a partir de la creación de la zona franca del área metropolitana de Bucaramanga, se armonizarán los planes de desarrollo de las dos ciudades, priorizando las iniciativas de competitividad y productividad. Santa Marta será un gran aliado estratégico, que recibirá los productos bumangueses y desde su puerto se embarcarán con destino a los diversos mercados del mundo.
El Alcalde de Santa Marta destacó la estabilidad económica y social de Bucaramanga, traducida en los más bajos índices de desempleo del país. También aludió al fuerte nexo turístico con los santandereanos y confirmó que el puerto, la costa, el mar, así como toda la infraestructura de servicios de su ciudad, estarán disponibles para los bumangueses.
Gracias a esta alianza la industria en Bucaramanga tendrá un mayor alcance y podrá abrirse a otros mercados, tendrá un mayor nivel de importaciones y exportaciones, que permitirán mostrar todos los productos de nuestra ciudad.
2. variable: sociocultural:
esta variable afecta positivamente al sector turístico de San gil, de ahí que tanto hoteles, como restaurantes y propietarios de empresas de deporte extremo han dispuesto de la logística necesaria para brindar una buena atención. Abriéndoles las puestas a turistas extranjeros y visitantes, que ven en San gil un lugar de descanso, diversión, y experiencias extremas, para disfrutar en vacaciones o en los días festivos.
Gracias a esta variable sociocultural el comercio en San gil crece y se da a conocer en el mundo.
Gracias a esta variable sociocultural el comercio en San gil crece y se da a conocer en el mundo.
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